Электронная почта

itstrogino@yandex.ru

Удаленная компьютерная помощь

Стоит отдельно выделить данную услугу, т.к. такой вид техподдержки становится более доступным и качественным. Появляются новые возможности для удаленного управления и администрирования серверов используя широкий интернет канал.  Удаленная компьютерная помощь - это не только помощь с личным компьютером, но и организация облачной инфраструктуры для виртуального офиса. Вы сможете развернуть полноценный офис в облаке и запустить бизнес за несколько дней. Это и виртуальные сервера, сайты, телефония, почта, базы данных, обработка информации, файлохранилища и многое другое. Физически офис может находится в любой точке мира и всегда иметь доступ в облако.
Так же удаленная техподдержка выгодна для настройки и диагностики персональных компьютеров. Например удаление вирусов, чистка и оптимизация операционной системы, настройка и установка программ, антивирусов, обучение работе и -многое другое. Это дешевле вызова айтишника по каждому поводу.

Удаленная компьютерная помощь имеет как миниму два плюса - это дешевле чем выезд специалиста и нет необходимости заказывать пропуска, сопровождение и тратить время на дорогу, ожидать и т.п. Если ваше время стоит дороже чем дорога специалиста или надо сделать срочно или отремонтировать компьютер в труднодоступном месте или не хотите чтобы у вас дома лазил посторонний человек. Удаленная техподдержка - это то, что вам надо!
Вопросы связанные с удаленной техподдержкой являются важным аспектом благополучия IT-инфраструктуры любой компании.

Storage

Сразу хочу предупредить, что любое подключение сисадминов-аутсорсеров или даже штатных IT-сотрудников с использованием внешних ресурсов к сети компании влечет за собой возникновение дыр в безопасности корпоративной сети. Нередки случаи передачи вирусов при подключении заражённых компьютеров.  Потому работа на месте более качественная в плане безопасности. Даже платные сервисы для техподдержки, например, TeamViewer Ammyy Admin или VNC не дают гарантии безопасности. 

Во-первых, эти сервисы находятся в поле внимания сетевых злоумышленников, которые регулярно находят в них уязвимости. Так, через сайт Ammyy Admin не так давно был распространен банковский вирус, а через TeamViewer – были похищены деньги со счетов ряда фирм.

Операционная система windows имеет встроенную программу удаленного администрирования. К сожалению, чтобы использовать данную утилиту требуется прямой адрес в сети интернет. Но в компаниях, использующих сервера, обычно есть прямой IP адрес, через который можно организовать удаленную техподдержку без использования сторонних программ . Инструмент удаленной поддержки называется «Удаленный помощник» (Remote Assistance), который встроен во все версии ОС.

Storage



Техзадание или другие необходимые файлы